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SUMMARY:SIM CONFERENCE 2024 : BRANDS AND PURPOSE IN A CHANGING ERA
DESCRIPTION:XXI Convegno Annuale della Società Italiana Marketing \nMilano 17-19 Ottobre 2024 \n \n  \nCrisi climatica\, transizione energetica\, guerre\, polarizzazione ideologica\, pandemie\, diseguaglianze sociali\, diritti civili sono solo alcune delle sfide che oggi i cittadini chiedono direttamente al business e ai brand di affrontare e risolvere. D’altronde la fiducia nel business continua a essere da anni più alta di quella nelle istituzioni (Edelman Trust Barometer 2024). È sempre più profonda l’interdipendenza tra le trasformazioni che avvengono nel contesto sociale\, il modo in cui bisogni e desideri individuali si formano e vengono espressi\, la configurazione che i beni e i servizi assumono per soddisfare tali bisogni\, la complessità dei processi manageriali\, simbolici e valoriali che le imprese mettono in atto. \nIn questo ambiente\, il purpose emergerebbe come risposta a una più autentica richiesta di contributo alla creazione di valore. La distintività dei marchi oggi passa anche attraverso il sapersi interrogare sulla posizione con cui identificarsi in questo ambiente mutevole e come proiettare il proprio impegno nel presente e nel futuro. Tuttavia\, il rischio è quello di esporsi su tematiche che irrigidiscono le posizioni del brand e polarizzano eccessivamente le preferenze. Oggi poi la mole di informazioni generata dall’incessante produzione mediatica prevale sulla qualità\, sull’autenticità e persino sulla verità sottostante al brand. Ecco che l’interrelazione tra brand\, purpose e società si cristallizza nelle pratiche di attivismo\, farcite di narrazioni simboliche\, di amplificazioni nelle arene digitali\, di flussi di conversazioni anche antagoniste e critiche con gli stakeholder. \nPer mantenere alti i valori del marchio\, le aziende orchestrano con cura le loro attività di marketing attraverso una serie di strumenti di branding strategici\, progettati per associare il marchio stesso a simboli culturali positivi (Holt\, 2004; McCracken\, 1989) e garantire che i consumatori lo percepiscano come un leader nella sua categoria (Beck\, Rahinel e Bleier\, 2020).\nQuesto focus sul valore ha generalmente portato la ricerca tradizionale a raccomandare di superare o contrastare qualsiasi manifestazione di contestazione del marchio (Dutta e Pullig\, 2011; Herhausen et al.\, 2019). Tuttavia\, la contestazione non va necessariamente eliminata ma incanalata e coltivata (Collier et al.\, 2006; Freeden\, 2004): un marchio può imparare dai suoi fallimenti e diventare più solido con ogni contestazione sperimentata. Il brand diventa un concetto molto più adattivo\, contestuale\, antifragile. \nI confini dei “brand prodotto” o “brand impresa” da un lato si ampliano\, e dall’altro diventano sempre più sfumati\, facendo emergere i brand in modi nuovi e imprevedibili (Swaminathan et al. 2020). La conferenza SIM 2024 si interroga su uno dei concetti che rappresentano il cuore della disciplina del marketing\, il brand\, riflettendo sul ruolo e sulle configurazioni di valore che esso può assumere in un contesto instabile\, fluido e interconnesso. Gli studiosi sono quindi invitati a presentare contributi che tratteggino lo stato dell’arte del brand oggi\, così come a ipotizzare scenari di sviluppo futuri. \n  \nScarica il CFP_DEF \nVai alla SIM Conference
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SUMMARY:Seminar Enhancing wellbeing through smart nudging and social robots
DESCRIPTION:  \n \n \nSeminar Series | Artificial Intelligence for Sustainable Value organised by SKEMA Research Centre for Artificial Intelligence (SCAI) \nEnhancing wellbeing through smart nudging and social robots \nTHURSDAY\, OCTOBER 24\, 2024 — FROM 12:00 TO 1:30PM (CET) \nRoom 3.216\, Grand Paris Campus or Online \n  \n\n\n\n\n\n\n\n  \n— Keynote speaker: Professor Cristina Mele\, \nProfessor of Service Innovation — University of Naples Federico II \nCristina Mele (PhD) is Full Professor of Service Innovation and the coordinator of the PhD in Management at the Department of Economics\, Management and Institutions\, University of Naples Federico II. She is delegated of Innovation and Third Mission at University of Naples “Federico II”. Her main research interests are innovation and smart technologies\, value creation\, markets and service ecosystems. She has more than 220 publications. Her articles have appeared in leading international journals\, including Journal of The Academy of Marketing Science\, Marketing Theory\, Industrial Marketing Management\, Journal of Business Research\, Journal of Service Management\, Journal of Service Theory and Practice and Managing Service Quality. Cristina is one of co-chairs of The Naples Forum on Service. She is on the editorial Review Board of Journal of Service Theory and Practice and The AMS review. She is an ISSIP ambassador (International Society of Service Innovation Professionals). She received the S-D logic Award (2019). \nAbstract: This seminar explores the role of social robots as smart nudging\, emphasizing their potential to enhance value co-creation and improve human experiences and wellbeing. Social robots\, designed to interact socially and assist with tasks\, are increasingly integrated into service provision\, addressing both functional and emotional needs. Smart nudging\, leveraging artificial intelligence\, subtly influences decision-making processes to promote beneficial behaviors without restricting options. In this talk I will examine how AI-driven choice architectures can be leveraged to extend engagement\, widen resource accessibility\, and augment human agency. In detail\, I will delve into the mechanisms through which social robots impact psychological\, physical\, and social wellbeing. Psychological wellbeing is enhanced through improved decision-making and mental engagement facilitated by smart nudges and AI-driven insights. Physical wellbeing benefits from the motivational and supportive roles of social robots\, encouraging healthier behaviors and active living. Social wellbeing is bolstered by their interactive capabilities\, which help mitigate loneliness and foster social bonds. By presenting findings from various field projects with the robots Pepper\, Hiro\, Abii\, and others\, I will provide insights into the theoretical contributions and practical impacts of social robots and smart nudging on overall human well-being. \n  \n— Discussant: Nathalie Melige\, CEO\, Neurovalue \n— Moderator: Margherita Pagani\, Director SKEMA Centre for Artificial Intelligence\, SKEMA Business School \nJOIN THE TEAMS MEETING \n  \n 
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